ちびっこ探偵団

大谷です。
この言葉、なんか名探偵コナンを思い出します。
当社も探偵団ならいます。ちびっこではないですが　笑
最近、若い調査員がちょっとしたミスをした。
依頼者にとっては非常に重要な事です。
その気持ちはわかります。
しかし、ひとつ、言えること！

人間です。失敗もあればミスもある。

しかし、してはいけないミスもある。
ご依頼者様には迷惑をかけたと思う。
でも、依頼者から聞いている情報が100％当たっているのであれば
こちらが100％悪いでしょうが聞いていた内容と違う動きがあれば
ミスも発生してしまいます。
そして、ミスによる言い合いや責め合い。
こうなるともうどうしようもありません。
このミスにより、依頼者とコミュニケーションが取れなくなり
依頼が中止になる。

こんな事はたまにある。

でも、他の人はどうでしょうか。

ミスをしても、「いいですよ、次、頑張ってね！」

じゃー「次は調査料金は安くしてね！」

こう来ると、こちらも「はい、頑張ります！」

って明るく返事ができます。

そして、依頼者も我慢して言ってくれてるんだな。

絶対に成功させてやるって！前向きになれます。

依頼者はどうしても自己都合で意見を進めます。

それを理解しながらするが言ってて通じない人は無理です。

なので、依頼者と私たちは人間的に話がしっかりできれば

コミュニケーションがとれればいい調査ができると思います。

なので私も反省した点がありました。
もっと、私も勉強して依頼者と対応します。

そして、本当に助けたいと思う依頼者に全力を注ぎます！
自分勝手なご依頼者様もいますが、当社もリスクを抱えてやる
仕事なのでそこは選ばせていただきます。

お話の合わない方などいますかもしれませんが私も勉強をして

いる身です。

ご無礼もあるかと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。

あと、最後に「安かろう、悪かろう」「高かろう、良かろう」

最低限はいただきますが、高かろう悪かろうにならない様調査の成功を目指し

頑張ります。

あと、

〇〇さん、土曜日はGPSをつけられなくてすみません。

予定の変更変更で対応できませんでした。

またよろしくお願いいたします。